Úvod – začátek cesty
Jaroslav Svoboda patří mezi ty podnikatele, kteří neřídí byznys jen z excelu, ale z instinktu a srdce.
V devadesátých letech začal s malým penzionem. Dnes stojí za jedním z nejvýraznějších českých hotelových impérií, které kombinuje luxus, lidskost a autenticitu pohostinství.
Na rozdíl od řady developerů nevsadil pouze na metr čtvereční a výnos, ale na zážitek, který lidé nezapomenou. Jeho filozofie stojí na jednoduché, ale těžko napodobitelné rovnici:
Kvalitní servis = emoce + detail + důvěra.
Cesta k úspěchu
Jaroslavův přístup by se dal shrnout do čtyř principů:
-
Instinkt před kalkulací – klíčová rozhodnutí často dělá na základě intuice a zkušeností, ne jen čísel.
-
Pohostinnost jako DNA značky – školí zaměstnance, aby každý host cítil opravdový zájem, ne naučený úsměv.
-
Architektura s duší – jeho hotely jsou vždy vizuálně originální a zasazené do prostředí s respektem k místu.
-
Dlouhodobost – buduje značku, která má přežít dekády, ne jednu sezónu.
Jaroslav Svoboda je důkazem, že i v tvrdém realitním světě může být empatie nejziskovější strategií.
Z malého podnikatele se stal lídr v segmentu prémiového hospitality byznysu, který inspiruje i mladou generaci hotelierů – hlavně tím, že nepřestal věřit ve význam lidskosti v byznysu.
Statistiky a přehled
| Oblast | Ukazatel / Hodnota | Poznámka |
|---|---|---|
| Počet hotelů v portfoliu | 9 | Prémiové lokality v ČR a SR |
| Průměrná obsazenost | 84 % | Nad evropským průměrem |
| Průměrná denní sazba (ADR) | 3 200 Kč | Luxusní segment, stálý růst |
| Počet zaměstnanců | 450+ | Silný důraz na školení a interní kulturu |
| Reinvestice zisku ročně | 30–35 % | Rozšiřování portfolia a inovace služeb |
| Spokojenost hostů (NPS) | 9,4 / 10 | Měřeno dle interního průzkumu |
Zajímavosti:
-
Každý hotel má vlastní “signature vůni”, design a lokální prvky – detail, který vytváří loajalitu.
-
Jaroslav osobně kontroluje design lobby a kuchyně u každého nového projektu.
-
Jeho týmy používají systém „host memory“ – personalizace služeb podle minulých pobytů.
-
V roce 2024 otevřel první eco-luxury hotel postavený na principech cirkulární ekonomiky.
Lekce pro podnikatele a lídry
-
Byznys není jen o číslech. Emoce a autenticita tvoří nejpevnější značku.
-
Instinkt je často rychlejší než analýza. Nauč se mu věřit – pokud je podpořen zkušeností.
-
Detail prodává. Lidé si nepamatují faktury, ale momenty.
-
Pohostinnost je forma leadershipu. Když se staráš o lidi dobře, oni to přenášejí dál.
-
Buduj značku s vizí 20 let, ne 2 sezóny.
FAQ
Jak Jaroslav Svoboda vybírá lokality?
Podle „energie místa“ – zajímá ho atmosféra, příběh a potenciál vytvořit unikátní zážitek, ne jen návratnost.
Jaký je jeho přístup k zaměstnancům?
Každý nový zaměstnanec prochází mentoringem přímo od vedení. Důraz na empatii, ne jen výkon.
Plánuje expanzi do zahraničí?
Ano. Aktuálně připravuje vstup do Rakouska a Slovinska, s konceptem „boutique wellness hospitality“.
Další zajímavé články
Příběhy úspěchu – inspirace českých a zahraničních lídrů | Z nuly na milion
